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Perguntas frequentes

Eu tenho um laptop antigo, posso usar o SlimQ para ele?

A resposta é, na sua maioria, sim. A maioria dos laptops precisa de uma fonte de alimentação de 65W ou menos, SlimQ 65W deve funcionar. Se o computador portátil não suporta fonte de alimentação tipo-c, temos alguns tipos de cabos construídos para converter a alimentação tipo-c para o cabeçote proprietário. Verifique a lista dos nossos cabos e veja se consegue encontrar uma correspondência para o seu portátil. Por favor, não hesite em contactar-nos com o número do modelo do seu laptop para que possamos verificá-lo para você.
Como funciona o 65W ao carregar dois dispositivos simultaneamente?
O adaptador/carregador de 65W funciona em dois modos. O modo apenas tipo-C terá 65W de saída máxima. Se ambas as portas estiverem em uso, a porta type-c produzirá 45W max, e a type-A produzirá 18W max, ambas funcionam ao mesmo tempo com funções de carregamento rápido.

Eu tenho um Apple Macbook Pro 15", ele usa adaptador de 87W, posso usar SlimQ 65 para ele?

O MBP de 15" e os próximos 16" usam 87W e 95W de potência, respectivamente. O SlimQ 65 fornece 65W na capacidade máxima. Então, usá-lo para esses dois tipos de Macbook Pro irá sobrecarregar o SlimQ 65 e causar danos ao adaptador. Embora algumas pessoas achem que o SlimQ 65 pode carregar MBP 15" na realidade, não é recomendado usar o SlimQ 65 para esses dois tipos de laptops Macbook Pro.

QUAIS SÃO OS PRAZOS E CUSTOS DE ENVIO?

  • Envio terrestre gratuito dentro de 1 a 7 dias úteis
  • Recolha na loja disponível no prazo de 1 a 7 dias úteis
  • Opções de entrega no dia seguinte e Express também disponíveis
  • As compras são entregues em uma caixa laranja amarrada com uma fita Bolduc, com exceção de certos itens
  • Consulte as FAQs de entrega para obter detalhes sobre métodos de envio, custos e prazos de entrega

QUE MÉTODOS DE PAGAMENTO POSSO UTILIZAR?

A Shella aceita os seguintes métodos de pagamento:

  • Cartão de Crédito: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Visa Electron. O total será debitado no seu cartão quando a encomenda for expedida.
  • O Shella possui uma opção de Fast Checkout, permitindo que você salve com segurança os detalhes do seu cartão de crédito para que você não precise inseri-los novamente para compras futuras.
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QUAL É A VOSSA POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS?

Os itens devolvidos dentro de 14 dias a partir da data de envio original nas mesmas condições de novos serão elegíveis para reembolso total ou crédito na loja. Os reembolsos serão cobrados na forma original de pagamento usada para a compra. O cliente é responsável pelas despesas de envio ao fazer devoluções e as taxas de envio/manuseio da compra original não são reembolsáveis.

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